6個目經(jīng)理面試常見問題及回答技巧，趕快收藏！

近期，由于新冠疫情的影響，為了生存，有不少企業(yè)開始裁員和降薪。就連阿里巴巴、騰訊這樣的大廠 

也都開始紛紛裁減內(nèi)部團隊。 

這樣的就業(yè)寒冬特殊時期，招聘崗位減少，找工作難上加難。但最可怕的不是冬天，而是自己沒有御寒的能力。想要找到自己心儀的工作，不僅要有強大的專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力，還要會面試！

今天清暉項目管理整理了項目經(jīng)理面試時經(jīng)常會被問到的6個常見問題以及對應(yīng)的回答技巧，作為項目經(jīng)理的你一定要Get！

做簡短的自我介紹

特別提醒

一定要簡短，不要長篇大論。

很多時候，自我介紹主要是給面試官一個緩沖的時間來重新熟悉你的簡歷。所以大家要通過自我介紹提醒面試官，你的特點和你為什么特別合適這個職位。

錯誤回答

1. 背簡歷+不貼切：“我第一家公司做了xx，第二家做了xx，第三家做了xx……”，并且大部分經(jīng)歷都和要應(yīng)聘的職位沒什么關(guān)系；

2. 自爆短處：“我是想轉(zhuǎn)行的項目新人，對項目沒什么經(jīng)驗........”

參考答案

1. 我是誰：“面試官您好，我叫xxx。畢業(yè)于xxxx學(xué)校，xxx專業(yè)很榮幸得到這個面試機會。”

2. 我的經(jīng)歷和亮點（2-3個，匹配崗位JD）：“我有過3段工作/項目/活動的經(jīng)歷，第一段是在xxx公司擔(dān)任/負責(zé)/策劃xxx任務(wù)，最終數(shù)據(jù)達到xxx；最終結(jié)果xxx……

3. 我為什么應(yīng)聘/適合這份工作：“這次我面試的是xxx崗位，因為自己平時就很喜歡xxx，并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗，未來也希望在這個方向深入發(fā)展，希望能得到來公司任職的機會，謝謝！”

做過哪些項目

錯誤回答

1. 流水賬似的介紹一通：我在什么時間做了什么項目，像流水賬一樣的匯報自己的做的項目。

2. 不知道如何突出自己：毫無邏輯地講述自己做過的項目，沒有把自己在項目中的角色和項目出彩的地方展示給面試官。

參考答案

1. 挑大型項目講述：“這是一個XX系統(tǒng)項目；項目合同額是1000萬以上，項目團隊6個人完成，由我?guī)ьI(lǐng)1個前端，4個Java工程師；項目周期是八個月。”

2. 講述你在項目中遇到的問題以及解決方案：“遇到項目干系人經(jīng)常性變更需求導(dǎo)致項目延期，首先規(guī)范操作流程，在每次提變更需求是嚴格審查，然后告知干系人由于變更會導(dǎo)致的成本增加和交付時間延后。”

怎樣管控項目進度

這個問題對于有項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理來說是不難回答的，可以結(jié)合自身的管理經(jīng)驗來回答。

雷區(qū)

計劃切忌講述得模糊不清，邏輯混亂。

參考答案

 1.計劃：“根據(jù)項目管理計劃，把項目用里程碑的方式進行拆分，每個里程碑再具體的細化拆分，并分配給相應(yīng)的開發(fā)人員，以每日為單位分配工作量。” 

2. 監(jiān)督：“項目成員每天早上上班前講解自己昨天的工作成果和今天的安排，以及是否需要幫助，這么做的好處就是及時反饋工作進度以及遇到的問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，每個人的分工明確，進度透明，會議不會花太多時間，每個人最多也就五六分鐘會議共計半個小時。”

3. 資源分配：“預(yù)留一個技術(shù)能力較好的工程師作為技術(shù)經(jīng)理或者技術(shù)負責(zé)人的角色，少分配一些基礎(chǔ)開發(fā)的工作，主要作為機動人員，誰有問題就幫誰解決；另外在整個研發(fā)時間上預(yù)留15%的緩沖時間，預(yù)防出現(xiàn)的緊急情況。”

總體來說做好進度管理的兩個要素就是：一是要有計劃性，二是計劃清晰再加上監(jiān)督和快速反饋。

項目遇到風(fēng)險是怎樣應(yīng)對的

注意：面試官問這個問題的目的是看你怎么應(yīng)對突發(fā)情況，是否有過處理風(fēng)險的經(jīng)驗。

錯誤式回答

1. 沒有遇到風(fēng)險：“我在項目中風(fēng)險把控得很好，在過程中沒有出現(xiàn)過較大風(fēng)險問題。”

2. 只講問題沒有解決方案：“我在項目中遇到人員、需求、進度、質(zhì)量、成本等等一堆的風(fēng)險，沒有說出自己是如何規(guī)避這些風(fēng)險的。”

參考答案

1. 挑具有代表性的風(fēng)險回答：比如，說一下你在項目過程中遇到的一次風(fēng)險，之后你是怎么解決的，重點是要有具體案例。

2. 講述如何規(guī)避風(fēng)險：分別講述下自己是如何做人員、進度、需求和成本風(fēng)險規(guī)避的。

“首先要規(guī)劃項目中可能遇到的風(fēng)險，例如：需求蔓延、人員變動、技術(shù)難點、項目延期等；

其次要制定風(fēng)險應(yīng)對措施和流程，如何應(yīng)對這些風(fēng)險，誰來應(yīng)對，誰來負責(zé)等；

再次要做好風(fēng)險預(yù)警，發(fā)現(xiàn)有預(yù)警的苗頭要及時控制，采取應(yīng)對措施；

最后是風(fēng)險出現(xiàn)之后要按照流程解決風(fēng)險，并將風(fēng)險的情況及時匯報給相關(guān)干系人。

另外對于風(fēng)險和問題，我有2個途徑獲取，1是站例會，已經(jīng)養(yǎng)成了大家主動暴露的習(xí)慣，平時遇到問題也會第一時間透明出來；2是我自己發(fā)現(xiàn)，我和團隊是緊密合作的，對于整個項目的情況也是最了解的，會在平時的溝通中識別出一些大家沒有想到的事。”

說說你的優(yōu)缺點，強弱項

優(yōu)缺點類問題，在面試前就要先研究目標公司想招什么樣的人（官網(wǎng)/JD），然后對照需求，找3個自己具備的優(yōu)點，如：執(zhí)行力強、溝通能力強、條理清晰、適應(yīng)力強、抗壓力強等。

優(yōu)點不難說，我們來看看最容易踩坑的“缺點”。

錯誤式回答

1. 講算不得缺點的缺點：“我熬夜會困，對人太客氣，做事太認真....”

2. 講非職業(yè)缺點：“我有感情潔癖，挑食，不擅長陪女友逛街……”

3. 講無法改善的弱點：“我算數(shù)必須用計算器，看文件不能默讀，必須出聲……”

4. 講致命弱點：“我脾氣怪異，不喜歡合作，老是遲到。”

參考答案

1. 講已經(jīng)在改正的缺點／有明確計劃來改正的缺點。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點。

“我比較喜歡摳細節(jié)，導(dǎo)致有的工作未能按時完成。目前正在通過時間管理能力改變工作方式，先完成框架再改善細節(jié)得以解決。”

2. 談一個利用你的優(yōu)點改正的缺點，順便帶出一個優(yōu)點。

“我不太會拒絕，對同事的需求經(jīng)常一概攬下，有時會影響自己的工作進度。目前已經(jīng)嘗試通過多任務(wù)管理量化自己的工作，比如日志+任務(wù)管理App+番茄工作法，別人找我?guī)兔Φ臅r候我會先看一下自己是否能接，不能接的話就讓他找其他同事幫忙。”

總之，說完缺點后，最好能夠說出自己有嘗試通過xx方法克服該缺點，并且看到了改善。

你遇到最難/印象最深/最有特色的項目/人/事，說說你是怎么處理對待的

這類問題的主要目的是考察候選人待人處事的方式與原則，以及對于不同人的看法和應(yīng)對能力，同時也是考察候選人的心態(tài)是否合適做PM。

大家都知道，PM壓力很大，需要面對來自各方的溝通協(xié)調(diào)，與各種類型的人打交道，可硬可軟，可兇可柔，真不是一般心態(tài)能適應(yīng)的。

錯誤式回答

1. 反應(yīng)不及時，隨便挑了一個項目或人來說

這個問題有時候會讓候選人措手不及?？赡苁蔷o張，也可能是平時不太思考總結(jié)，事情過了就過了，也可能是確實沒遇到，于是就隨便挑了一個閃進腦海的人/事來講，最后只能說平淡無奇，面試官完全不知道你想表達出什么。

2. 純抱怨，沒思考沒解決方案

從心理學(xué)角度來說，一般當別人問你什么事印象最深的時候，第一反應(yīng)是痛苦的事。所以很容易在沒有深思熟慮的情況下，就把特別慘的項目經(jīng)歷拿出來說，說了一堆的不容易，一堆的苦。

這些內(nèi)容說的時候確實能引起面試官的興趣，一方面，面試官多數(shù)是有相同的經(jīng)歷，和你產(chǎn)生了共鳴，一方面也想趁此機會考察你應(yīng)對惡劣環(huán)境的能力。如果你光說了困難，自己的思考和解決方案都沒有，可想而知面試官的心情。

3. 過于強調(diào)個人，忽略團體

個人的價值很重要，但團隊的價值也很重要，做項目是一個合作共贏的事，尤其是有特色、難度大、印象深的大項目，協(xié)作的重要性沒有爭議。

而PM作為串聯(lián)者，充分發(fā)揮團隊協(xié)作力，最終達成目標才是正確的打開方式。成就自己是高級，成就自己的同時成就團隊，是頂級。

參考答案

1. 你遇到的人/事確實有特殊性。比方說項目大成本少、資源緊缺、時間很緊、項目干系人混亂沒想法等等。

“我曾經(jīng)遇到過一個客戶，非常挑剔，在和他溝通需求的過程中，他幾乎一天三個想法，我當時剛接手這個項目，對于產(chǎn)品也不是了解得非常透徹，雖然在我努力的溝通之下，順利和他達成了合作，但也在好幾次的需求協(xié)商中，差點被為難到，所以我印象很深刻。”

2. 這些人/事最終使你有突破，有成長，有收獲。

“為了能夠深入了解產(chǎn)品，給客戶尋找到一個最優(yōu)的解決方案，我周末加班通宵，把產(chǎn)品文檔吃透，團隊的技術(shù)leader也幫助我講解了整個產(chǎn)品的演變過程，多次與團隊小伙伴一起討論，最終，在我們的共同努力之下，找到了讓客戶滿意的方案。”