VA交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)工作室外籍教師安然Bogomolova Anfisa談留學(xué)設(shè)計(jì)作品

VA綜合創(chuàng)新“交互、工業(yè)設(shè)計(jì)”工作室又引進(jìn)了一位外籍教師安然（原名 Bogomolova Anfisa）。從交互設(shè)計(jì)到生態(tài)設(shè)計(jì)，具有豐富的跨學(xué)科項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并把國(guó)外前沿的設(shè)計(jì)思想帶給VA的學(xué)生，幫助學(xué)生創(chuàng)作更優(yōu)秀的作品。

　　您能說(shuō)一下您對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)的理解嗎？

　　安然:服務(wù)設(shè)計(jì)是一種相對(duì)較新的設(shè)計(jì)，旨在重新思考和重組復(fù)雜的系統(tǒng)。這意味著重新規(guī)劃并組織人與設(shè)施之間的接觸點(diǎn)和信息交流。廣義上來(lái)講，我們生活在一個(gè)龐大的系統(tǒng)之中。我們的生活各自獨(dú)立地運(yùn)轉(zhuǎn)，日漸復(fù)雜。服務(wù)設(shè)計(jì)的誕生幫助我們簡(jiǎn)化并且重新組織生活中這些復(fù)雜的子系統(tǒng)，從而讓我們的生活能夠更簡(jiǎn)單、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)時(shí)首先要明確一個(gè)問(wèn)題，既你為什么要這樣做？我們通常不明白所做的工作背后的原因，尤其是在大型企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作模式仍然讓員工不明所以地工作。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨時(shí)可能將舊有的企業(yè)模型淘汰。我們不假思索地工作，并認(rèn)為我們的客戶也會(huì)盲目接受。然而，客戶們接連不斷地疑惑和抱怨他們享受的服務(wù)是多么的糟糕。所以，總有一天所有人都要面對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)，在給出設(shè)計(jì)方案之前問(wèn)自己：我們?yōu)槭裁匆@樣設(shè)計(jì)？

　　您能描述一下服務(wù)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，和交互設(shè)計(jì)之間的區(qū)別和聯(lián)系嗎？

　　安然:我們可以想象它們是身體的各個(gè)部分，每一部分都有其特定的功能。它們能夠相對(duì)獨(dú)立地運(yùn)作，同時(shí)服務(wù)于一個(gè)整體的系統(tǒng)。服務(wù)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)以及工業(yè)設(shè)計(jì)的定義均是同一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的不同部分，每一種設(shè)計(jì)的存在都是為了解決某一類特定的問(wèn)題。我認(rèn)為所有的設(shè)計(jì)都在盡可能地幫助用戶更高效地完成任務(wù)。

　　這三類設(shè)計(jì)都有相似的方法和工具，但是，一旦你定義了問(wèn)題，并開(kāi)始模擬解決方案，它們就會(huì)各自往不同方向發(fā)展。我認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)修改和提高物理世界的相互作用。交互設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)建無(wú)縫完成的任務(wù)。服務(wù)設(shè)計(jì)則致力于通過(guò)分解和重組降低系統(tǒng)的復(fù)雜性。

　　您如何看待服務(wù)設(shè)計(jì)的應(yīng)用與前景？

　　安然:正如我之前提到的，服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)非常新的流派。它尚且缺乏合適的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源，因此，服務(wù)設(shè)計(jì)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求。不久前，一些用戶體驗(yàn)和品牌設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求進(jìn)而調(diào)整了專業(yè)方向?，F(xiàn)在，美國(guó)和西歐國(guó)家，他們已經(jīng)創(chuàng)辦了獨(dú)立的服務(wù)設(shè)計(jì)課程。然而，大學(xué)很少能接觸到服務(wù)設(shè)計(jì)這項(xiàng)課

　　程（顯然因?yàn)榻虒W(xué)系統(tǒng)的復(fù)雜性需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改變），在一些院校中，服務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)被安排在交互設(shè)計(jì)或工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)體系之內(nèi)作為選修課程。

　　能否簡(jiǎn)單介紹一下工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)？

　　安然:總體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)正在朝著脫離屏幕的交互方向發(fā)展?，F(xiàn)在，我們通過(guò)屏幕界面完成任務(wù)，但是隨著科技和時(shí)代的發(fā)展，人與新材料的交互逐漸變成現(xiàn)實(shí)。我們可以設(shè)想，不久以后我們都可以不借助任何手機(jī)或者手表就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電話。需要借助什么來(lái)實(shí)現(xiàn)？未來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)將為你揭曉答案。

　　您上一份工作是做青年設(shè)計(jì)師訓(xùn)練員，能請(qǐng)您為我們講述一下您的教學(xué)思想和經(jīng)驗(yàn)心得嗎？

　　安然:通過(guò)我在培訓(xùn)組的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是：你無(wú)法激勵(lì)學(xué)生對(duì)某事充滿熱情。你可以控制，管理，指導(dǎo)和做好一切為他們更好發(fā)展的準(zhǔn)備，但是如果學(xué)生根本沒(méi)有興趣去投入時(shí)間，你所做的努力都是徒勞的。我認(rèn)為明確那些真正有需求和目標(biāo)的學(xué)生，會(huì)讓你們的配合工作進(jìn)行地更加順暢。這就好比做生意，或是結(jié)婚：只有在教師和學(xué)生雙方都在為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力的情況下，所有的時(shí)間與精力的投入才能產(chǎn)生價(jià)值。

　　新生代設(shè)計(jì)師需要跨領(lǐng)域的才能，培養(yǎng)對(duì)設(shè)計(jì)的思考。用戶與服務(wù)是未來(lái)設(shè)計(jì)中不可忽視的。VA交互、工業(yè)設(shè)計(jì)綜合工作室將與學(xué)生一起探索在工業(yè)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)中用戶需求的開(kāi)發(fā)，尋找新的設(shè)計(jì)解答。

　　教師簡(jiǎn)介

　　交互設(shè)計(jì)師，青年設(shè)計(jì)師訓(xùn)練員，創(chuàng)新企業(yè)家Bogomolova Anfisa

　　曾參與TEDx 推廣社交媒體，擔(dān)任活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)師

　　Wellbe健康預(yù)約申請(qǐng)創(chuàng)始人

　　在Brand Manual，SkillUP, Georgian E-Services等多個(gè)海外知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)任服務(wù)設(shè)計(jì)師，UX設(shè)計(jì)師。

　　2012谷歌辦公室實(shí)習(xí)排名Top10

　　曾獲2011蘋果展臺(tái)基輔科技設(shè)計(jì)展覽設(shè)計(jì)特等獎(jiǎng)，BeeCity克里米亞重塑城市形象政府一等獎(jiǎng)，等多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。

　　Medium，Dribbble等設(shè)計(jì)平臺(tái)熱門博主

　　意大利都靈理工大學(xué)，塔林理工大學(xué)，設(shè)計(jì)專業(yè)碩士

　　熟練掌握英語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)等5種語(yǔ)言