企業(yè)管理者的頑疾

       我們很多企業(yè)無(wú)法快速成長(zhǎng)，很大原因是他們都有一種病，叫做“糾結(jié)”。在企業(yè)中，一旦管理者犯了糾結(jié)病，會(huì)快速傳染，最終變成一個(gè)糾結(jié)的企業(yè)。

     企業(yè)得了糾結(jié)病，會(huì)有哪些癥狀呢？

——有些企業(yè)規(guī)模尚小，很簡(jiǎn)單的事卻無(wú)法決策，行動(dòng)遲緩；

——看似所有人都在忙，卻實(shí)際在按部就班，缺乏發(fā)展增量；

——各層管理者都缺乏敢于拍板做事的人，都在抱怨老板不授權(quán)，老板卻一臉委屈；

——引進(jìn)一個(gè)小小的新工具都能激起千層浪，不是去想怎么用好，而是在想何必用？

——現(xiàn)在的就是的，的就是什么都不要變化！

——上級(jí)怪下級(jí)沒(méi)有執(zhí)行力，下級(jí)怪上級(jí)變來(lái)變?nèi)?，互怪?/p>

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     各種各樣的癥狀很多，背后的原因就是想太多，糾結(jié)了。

      其實(shí)每個(gè)企業(yè)都存在矛盾，也每天都面臨各種各樣的矛盾，作為管理者應(yīng)該迅速理順?biāo)悸?，傳遞目標(biāo)，上下共識(shí)，切忌糾結(jié)，一旦確定方向，做起來(lái)總比站在原地思考要好，當(dāng)然過(guò)程中要注意及時(shí)糾偏。

       有一個(gè)故事是關(guān)于慈禧太后坐汽車的，聽說(shuō)慈禧次看見汽車后，給出一個(gè)神評(píng)價(jià)：“跑這么快要吃很多草吧？”后來(lái)經(jīng)過(guò)解釋，慈禧接受了汽車可以不用吃草后，更嚴(yán)重的問(wèn)題發(fā)生了。慈禧發(fā)現(xiàn)車夫居然坐在她的前面，這可是大逆不道的事情，于是要求其跪在面前開車，車夫只能蹲下來(lái)用雙手來(lái)控制油門和剎車，有一天出行因?yàn)榭床坏角胺降那闆r而差點(diǎn)引發(fā)車禍。慈溪發(fā)現(xiàn)無(wú)法讓車夫跪下開車，破壞規(guī)矩的事情，于是又重新用大轎子出行，把車放在花園里荒廢著。

有朋友說(shuō)，這個(gè)故事是挺好笑的，但慈禧不糾結(jié)啊，你看她決策多快，讓人跪下開車，不行就不用車。

      其實(shí)這也是糾結(jié)，而且是很嚴(yán)重的一種糾結(jié)病，也是老胡對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，所非常擔(dān)心的一點(diǎn)，這種糾結(jié)就是“走回頭路”！

       知道新的事物好，但放不下自己固有的東西，甚至要捍衛(wèi)自己的那點(diǎn)小心思，總是學(xué)會(huì)用一句話來(lái)當(dāng)借口：“要符合我們的實(shí)際情況?！保@句話是沒(méi)錯(cuò)的，但總是用錯(cuò)地方，成為了不去謀求改變的借口！

      因此，很多企業(yè)一成不變，各職能部門看似各行其是，甚至有沒(méi)有公司目標(biāo)，他們都是看起來(lái)干得好好的。管理者知道有問(wèn)題，但好像又沒(méi)有問(wèn)題，企業(yè)還在盈利，客戶關(guān)系也還良好，員工也還穩(wěn)定… …，這個(gè)過(guò)程中，糾結(jié)病就埋下了，不敢于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，不敢于為了更高的目標(biāo)而犧牲一些現(xiàn)有的利益，自然也就不敢于改變自己的行為，這個(gè)也不行，那個(gè)也不行，最終原地踏步。

對(duì)于存在糾結(jié)病的企業(yè)，老胡有幾點(diǎn)建議：

      1.  樹立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

       還在糾結(jié)性管理的企業(yè)，一定還沒(méi)有遇到生死危機(jī)，還能活的好好的，但惰性就出現(xiàn)了。而有激勵(lì)性的事物，莫過(guò)于設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并匹配相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。有的企業(yè)說(shuō)，我們這個(gè)行業(yè)都差不多，也沒(méi)看到誰(shuí)做多大的，我們?nèi)瞬乓膊粔?，能穩(wěn)住就行。對(duì)于這樣的話，老胡聽的很多，只想說(shuō)：要么好好找目標(biāo)去，行業(yè)內(nèi)不行，就找行業(yè)外的標(biāo)桿，總有某些方面是值得你學(xué)習(xí)并努力去改進(jìn)的。設(shè)立目標(biāo)之后匹配資源，不要因?yàn)楫?dāng)前的問(wèn)題就停步不前，做企業(yè)永遠(yuǎn)只有兩個(gè)選擇，要么生，要么死，沒(méi)有第三個(gè)！

      2.  錯(cuò)了，就要認(rèn)！

       下屬糾結(jié)的很大部分原因，是不知道做下去對(duì)還是錯(cuò)！因此，他不敢動(dòng)！久而久之，就形成了一種現(xiàn)象，上級(jí)戳一下，下屬動(dòng)一下，不戳不動(dòng)！

       我們要有一個(gè)管理價(jià)值觀，那就是：下屬的錯(cuò)，上級(jí)都有責(zé)任！因此，改變下屬的糾結(jié)，首先上級(jí)要認(rèn)錯(cuò)，接下來(lái)做三件事情：

       件事，交代給下屬的工作，告知明確的結(jié)果要求，認(rèn)真告訴他這是我這個(gè)上級(jí)想要的！下屬的任務(wù)就是交出我要的結(jié)果來(lái)，而不是去想為什么做！

      第二件事，如果事后發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作安排有問(wèn)題或者被更上級(jí)質(zhì)疑，請(qǐng)記住，和你的下屬無(wú)關(guān)，除非他沒(méi)有按你的要求去行動(dòng)，沒(méi)有交來(lái)你要的結(jié)果！因此，在更上級(jí)面前，在客戶面前，你要承認(rèn)錯(cuò)誤。

       第三件事，與下屬一起回顧，加強(qiáng)相互的了解和思路認(rèn)知，這樣循環(huán)下來(lái)，你就更敢于授權(quán)，敢于讓他去做，這份信任也會(huì)讓下屬敢于去主動(dòng)思考并積極做事，記?。赫l(shuí)都希望自主自發(fā)地安排自己的工作。當(dāng)然，這個(gè)的前提是思路、技能等的匹配到位。

      3.  忘掉退路

       作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者其他管理者，當(dāng)你決定做一件事情時(shí)，那就一定要去做！行動(dòng)前要充分調(diào)研、籌劃和統(tǒng)一認(rèn)知、考慮風(fēng)險(xiǎn)。一旦決策，就不要再猶豫，尤其是邊做邊想，萬(wàn)一不行，還可以怎么怎么樣，這就跟慈禧太后一樣，前進(jìn)不了，就回到十年前。

      做企業(yè)，最怕的就是心中有退路；做管理者，最怕的就是讓下屬覺得你心里并非堅(jiān)定認(rèn)為要這么做！

當(dāng)然，要做到這些要點(diǎn)，還需要系統(tǒng)且專業(yè)地進(jìn)行各種管理活動(dòng)，包括內(nèi)外部分析、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、計(jì)劃制定與分解等工作。但只要你開始去動(dòng)手改造自己的糾結(jié)，就是對(duì)的！

       沒(méi)有一個(gè)病，是通過(guò)抱怨或者呻吟而治好的！更沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)，是通過(guò)糾結(jié)而優(yōu)秀的！

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