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《形象禮儀》培訓(xùn)課程

認(rèn)證機(jī)構(gòu)

本課程由北京卡耐基口才培訓(xùn)提供,有759瀏覽量

課程分類:  演講與口才

適合對象:  

咨詢電話:  400-968-9396

上課地點:  [東直門校區(qū)] 北京市東城東直門東直門天恒大廈A座4層408(挨著東方銀座)

開班日期:  滾動開班

學(xué)       費:  咨 詢

班       級:  
  • 東直門校區(qū)
 
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課程簡介

一、課程介紹

     調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象,作為企業(yè)形象的一個重要組成部分,它不是個性的,它承擔(dān)著對一個組織的印象;它是與客戶溝通的工具;并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。

     良好的個人形象對客戶傳遞一種信息,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓 越的服務(wù),而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,無不將自己的形象視為公司的品牌,無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。

      在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完 美的第 一印象?如何進(jìn)行自我形象設(shè)計?在重要而隆重的場應(yīng)該如何包裝自己等等。

     所有這一切,您都不用擔(dān)心,兩天的共同分享,將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花!

 

二、培訓(xùn)收益

     塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象,從而贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出。

     塑造良好的企業(yè)公眾形象掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備理解,增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對各種社交場合,推動事業(yè)成功。

   

三、課程大綱

課程安排

訓(xùn)練目標(biāo)

訓(xùn)練內(nèi)容

 

 

 

 

 

 

  第 一講

 

 

 

職業(yè)形象禮儀

靜態(tài)的:

服裝色彩搭款式搭配、服飾風(fēng)格與質(zhì)地、化妝、發(fā)型、氣質(zhì)、體形、品位、

動態(tài)的:

站、坐、走、蹲姿態(tài);表情;聲音;手勢、溝通言談、禮儀行為規(guī)范等

 

 

第二講

 

  儀態(tài)禮儀訓(xùn)練

1.女士各種站姿、坐姿、走姿、蹲姿

2.如何變向行走、轉(zhuǎn)身、引導(dǎo)步

3.穿不同著裝時的姿態(tài)

4.示范講解與學(xué)員訓(xùn)練、指正

 

 

 

 

第三講

 

 

 

語言溝通禮儀

1.談話的規(guī)范

  話題的選擇

  談話的禁忌

2.談話的技法

  如何與人寒暄

  如何快速建立信賴感

  如何傾聽

  如何委婉拒絕他人

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第四講

 

 

 

 

 

 

 

商務(wù)禮儀規(guī)范

1.介紹的禮儀

  介紹他人的順序、內(nèi)容

  自我介紹注意點

  做一個有禮的被介紹者

2.名片禮儀

  遞送名片的禮儀

3.稱謂禮儀

4.致意禮儀

  握手禮正確要點與練習(xí)

  鼓掌禮

  鞠躬禮

  擁抱禮

  握手貼面禮

5.位次排列禮儀    

  尊位的概念和重要作用

  主賓行走時的位置排列

  樓梯、電梯、門口的主賓順序

  進(jìn)入公共房間的注意事項

  轎車內(nèi)的座次排列

  公共場合、自助餐的順序

 

 

四、培訓(xùn)收益

    課程集30多個案例、短片和圖片,采用小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式,就職業(yè)形象和商務(wù)禮儀方面的內(nèi)容,另融入學(xué)員現(xiàn)場提出的問題,進(jìn)行分析、討論、演練和點評。 

 

開設(shè)班級

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教學(xué)環(huán)境

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更新時間:2023-06-12