廣州今英人際溝通技巧口才培訓(xùn)課程介紹

開(kāi)班詳情

授課形式：小班授課   8人開(kāi)班

開(kāi)班時(shí)間：工作日晚班 7:00-10:00  周六日 09:00-17:00

課程大綱

第yi講：人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙

1.認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密

2.人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)

對(duì)內(nèi)：真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、快樂(lè)

對(duì)外：尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩

人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力

第二講：人際關(guān)系吸引力總原則

1.人際關(guān)系吸引力總原則：滿(mǎn)足需求、反向需求、挖掘需求

2.人際關(guān)系之人性需求分析：馬斯洛需求原理

人性需求七大特征：個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無(wú)限

第三講：人際關(guān)系的能力提升

1.感情投資——五把開(kāi)心鑰匙

2.贊美的技巧——十二支玫瑰花

3.批評(píng)的技巧——八把手術(shù)刀

4.解決爭(zhēng)論——危機(jī)溝通五法則

5.人際溝通——說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力

第四講：職場(chǎng)人際關(guān)系技巧

1.職場(chǎng)形象和角色原則

2.與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)相處六原則

3.七種職場(chǎng)關(guān)系吸引力催化素

4.人際關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚

課程收獲

1.了解不同性格類(lèi)型的人喜歡的溝通及相處模式；學(xué)會(huì)如何實(shí)施有效的溝通技巧；

2.充分認(rèn)識(shí)溝通的重要性，了解溝通要素，掌握溝通障礙破解方法；

3.掌握人際溝通中的人際關(guān)系技巧，學(xué)會(huì)有效的人際關(guān)系管理；

4.提升人際交往感知力，做關(guān)系中受歡迎的人。