課程簡介
在托卡開設的商務禮儀培訓課程中,學員們將全面了解到商務禮儀的重要性,并學習如何在職場中塑造令人贊賞的職業(yè)形象。他們將掌握商務交際禮儀的規(guī)范與技巧,了解在不同場合下的得體行為準則。同時,學員們還將學習到求職過程中的禮儀技巧運用,掌握商務函電和商務宴請等特定場景中的基本禮儀要求。而對于國內(nèi)外的民俗禮儀,學員們也將有機會深入研究,拓寬自己的跨文化交際能力。
商務禮儀培訓課程適合對象
想要掌握職場禮儀的核心要點,建立專業(yè)、自信的形象,并獲得提升在商務領域中的競爭力的能力的人。
商務禮儀培訓課程大綱
禮儀起源:學習商務禮儀與職業(yè)形象——職場之法寶禮儀起源與定義(中西方)、職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關系、塑造職業(yè)形象的重要性(含因效應解析)。
企業(yè)形象:學習“暈輪效應”在商務活動中的作用、定位你的職業(yè)形象等內(nèi)容,形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的。
禮儀形象:學習西方的形象課程、自信的儀態(tài)、悅耳的聲音、平穩(wěn)的目光接觸、友好的微笑、品味的穿著、握手的姿勢
人際關系:學習企業(yè)內(nèi)部禮儀(在辦公室、進入他人辦公室、如何被上級信賴等)禮貌的職業(yè)用語、其他要點:上下班問候、公共區(qū)域禮儀(如乘電梯、乘車)等電話禮儀(含電話禮儀自測、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等)電子郵件禮儀。
商務禮儀培訓課程收獲
塑造良好的企業(yè)和個人形象,贏得客戶的好感,在競爭中脫穎而出,掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范,以適當?shù)姆绞奖磉_對他人的尊重,避免無意中的失禮,掌握各類商務活動和職場生活中必備的禮節(jié),增強自信心,從容面對各種社交場合,推動事業(yè)的成功。同時,了解涉外禮儀和跨文化交流的要點,提升商務交往中的溝通禮儀和技巧,建立和諧積極的人際關系氛圍