上海指導、計劃和優(yōu)化(DPI)認證培訓班

【課程簡介】

該課程的另一個主要組成部分包括學習敏捷和精益工作方式的影響以及如何利用這些方法為您的組織帶來好處。該課程為規(guī)劃和提 供必要的敏捷性方面的持續(xù)改進提 供了實用和戰(zhàn)略要素。

【課程內(nèi)容】

了解指導、計劃和改進DPI的關(guān)鍵概念；

探索如何將持續(xù)改進的關(guān)鍵原理和方法用于所有類型的改進；

了解要指導/計劃的范圍以及如何使用關(guān)鍵的原則和計劃方法；

了解如何使用ITIL持續(xù)改進模型來改進服務價值系統(tǒng)；

了解如何級聯(lián)目標和要求；

了解如何確定評估目標，輸出要求和標準，以及如何針對特定情況選擇適當?shù)脑u估；

了解如何定義有效的政策，控制措施和準則；

了解如何定義和確定期望結(jié)果的優(yōu)先級；

了解如何將決策權(quán)置于正確的水平；

探索如何確定工作，活動的優(yōu)先次序，組織和協(xié)調(diào)；

了解治理、風險和合規(guī)性GRC的角色以及如何與服務價值系統(tǒng)（SVS）集成；

了解購 買與構(gòu)建注意事項，采購選項和服務集成管理（SIAM）；

【學習目的】

如何正確計劃、審查和改進產(chǎn)品和服務；

如何監(jiān)督組織變革以及與治理，風險和合規(guī)性的接口；

支持和實踐技能，可幫助正確指導、規(guī)劃和改善組織IT；

通過正式的ITIL?4DPI考試所需的一切；

【適合對象】

參與組織內(nèi)部IT方向和戰(zhàn)略制定的各級IT領導 者和經(jīng)理

【考試認證】

可獲得ITIL? 4 DPI中級證書